Windows и macOS
Следуйте уведомлению в приложении. Если нужна повторная установка, скачайте официальный установщик.
Новые версии и помощь
Обновить Эфирлайв на вашем устройстве
Здесь собраны официальные способы обновить Эфирлайв на компьютере и телефоне, найти новости продукта и сообщить об ошибке.
Официальные загрузки
Обновление для вашего устройства
Используйте тот же источник, из которого устанавливали Эфирлайв.
iPhone
Откройте страницу Эфирлайва в App Store. Магазин покажет доступное для вашего устройства обновление.
Android
Проверьте обновление в Google Play или RuStore — в магазине, из которого устанавливали приложение.
Браузер
После завершения звонка обновите вкладку. Веб-версия загружает опубликованное приложение без установщика.
Подробная инструкция
Что делать перед обновлением
Завершите текущий звонок и сохраните незавершённые сообщения. Выберите способ обновления, соответствующий устройству и источнику установки.
Проверьте доступное обновление
На компьютере откройте приложение, на телефоне — его карточку в магазине.
Установите и снова откройте приложение
Следуйте подсказкам системы или магазина. После обновления проверьте вход в аккаунт, микрофон и камеру перед следующим звонком.
Сообщите о проблеме, если она повторяется
Укажите платформу, версию приложения, источник установки и точный текст ошибки. Опишите действия, которые приводят к проблеме.
Где читать о новых возможностях
Официальные новости публикуются в Telegram-канале @ephir_live. Там можно узнать об изменениях продукта; информация о мобильных версиях также доступна в карточках магазинов.
Если загрузка или установка не удаётся
Проверьте подключение и повторите загрузку по официальной ссылке. Если ошибка сохраняется, напишите на support@ephir.live; пока можно продолжить общение в браузере.
Коротко о важном
Вопросы и ответы
Нужно ли скачивать обновление веб-версии?
Нет. Веб-версия открывается в браузере. Завершите текущий звонок и обновите вкладку, чтобы загрузить опубликованную версию.
Где узнать номер доступной мобильной версии?
Откройте официальную карточку Эфирлайва в Google Play, App Store или RuStore. Магазин показывает сведения о версии и её совместимости с вашим устройством.
Эфирлайв
Нужна помощь с обновлением?
Укажите устройство, версию приложения и текст ошибки.